FAQ

ご注文・お支払いについて
Qインターネットでの注文が、きちんと注文できているか不安です。
A注文が完了しますと、ご登録頂いたメールアドレスに当店からご確認メール(自動送信)が配信されます。また、入金が確認された時点で、入金確認メールを送らせて頂きます。
当店からのメールをご覧頂けるようにパソコンの設定のご確認をお願いいたします。
Q支払い方法について教えてください。
A銀行振込・代金引換・クレジットカード決済がご利用いただけます。詳細は「特定商取引に関する表記」に記載しておりますので、そちらをご確認ください。
Q熨斗(のし)の用意はできますか。
Aのしの用意が可能な商品につきましては、ご注文時にご希望の種類をリストメニューからお選びいただけます。
商品によってはリストメニューが表示されないものもありますが、その場合は誠に申し訳ございませんが、のしのご用意ができません。
配送・送料について
Q複数の配送先を指定できますか。
A指定できます。
まずは商品を複数購入し、購入手続きへお進みください。
お届け先の指定ページで、「複数のお届け先に送る」ボタンをクリックします。数量を入力し、お届け先をリストメニューより選択してください。
Q配送先の住所を会員登録住所とは別の住所に指定できますか。
Aご注文時に、新しいお届け先を追加登録することができます。お届け先は、最大20件まで登録することが可能です。
また、MYページ画面で、お届け先の追加・変更が行えます。
商品の返品・交換について
Q購入した商品を返品したいのですが。
Aご注文商品と異なった商品や配送途中の事故により破損した商品が届きましたら、大変お手数ですが、商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。送料・手数料とも弊社負担にて早急に新品と交換させていただきます。なお、お客様のご都合による返品・交換は、受け付けておりません。
会員登録について
Q会員登録は何のためにあるのですか。
A会員登録していただく事により、ご注文者の情報の入力の必要がなく、ご注文いただけます。何度もご購入頂く方にはとても便利です。
また、配送先などの複数登録も可能です。
さらに、登録者には、最新情報などをメールでお知らせをいたしますので、是非とも会員登録をしていただき、お買い物をお楽しみください。
Q登録した情報を変更できますか。
A登録情報の変更は、MYページよりいつでも可能です。
ご住所や、メールアドレスの変更に関しては、お間違えないようお願いいたします。
Q退会できますか。
AMYページより、退会手続きが行えます。
いままで登録した情報は削除され、ログインができなくなりますことをご了承ください。
一度退会されても、再度登録が可能ですのでまたのご利用をお待ちしております。
ショッピング全般について
Qページが正しく表示されません。
AInternet Explorer バージョン6以降、その他のブラウザは最新バージョンをお奨めしております。
また、JAVAスクリプトとcookieは必ず有効にしてください。
Qカートに商品が入らない。
Aカートに商品を追加するためには、ご利用のブラウザの設定にて、Cookieを有効にしていただく必要がございます。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 銀行振込、 代金引換、 クレジットカード決済、 をご用意しております。
銀行振込
銀行口座にお振り込み確認後の発送になります。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
尚、到着日の2日前までにご入金確認できない場合はキャンセルさせていただきます。
代金引換
手数料がかかりません。
クレジットカード決済